主打旅游客源和北京人宴请消费主题的全聚德,近期把会员的招募作为一项企业营销的新举措,而且在短期内取得了一定成效。记者获悉,为推动全聚德集团新品牌定位战略的落地,在3月19日召开的全聚德集团营销服务工作会上,“会员精准营销”成为一项重点研讨的内容。
全聚德会员卡自去年7月22日全新上线售卖以来,受到不少美食达人和消费者的喜爱。据不完全统计,在会员卡推出到今年春节后的7个多月中,新增全聚德会员6万人。
为推广和销售会员卡,全聚德集团组成了立体化机构。在会员服务小组中,既有技术信息部门参与,也有市场营销部门介入,还有多品牌直营店菜品研发,而会员卡的后台服务功能跟进是全聚德的特色之一。
“多品牌组合”和“一卡多功能”是全聚德会员卡获得消费者认可的重要因素。据全聚德科技信息部项目经理王玮介绍,以前全聚德也曾推出过会员卡,但多是各店自己发行自己使用,缺乏通用性。随着全聚德自有门店越来越多,又有仿膳饭庄、丰泽园饭店、四川饭店等多品牌加入,粉丝们的消费需求日益增长,这也是新版会员卡的杀手锏之一。有数据显示,今年以来,仅新增积分会员就超过2万位,新增储值额2200万元。
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